Logística Inversa

  Actualidad y Noticias de la Logística Inversa  La logística inversa y el comercio electrónico han cobrado una relevancia significativa en la actualidad, con numerosas empresas implementando estrategias exitosas en este ámbito. Algunos casos destacados de grandes empresas que han tenido éxito en la integración de la logística inversa en el comercio electrónico son: Amazon:  Amazon es un referente en la implementación exitosa de la logística inversa en el comercio electrónico. La empresa ha desarrollado un sistema eficiente de devoluciones que simplifica el proceso para los clientes, garantizando una experiencia positiva y fomentando la fidelización. ( Business Process Outsourcing,2023) Zalando:  Esta empresa de moda online ha destacado por su enfoque innovador en la logística inversa. Zalando ha implementado estrategias que facilitan las devoluciones de productos, como la recogida en el domicilio del cliente, lo que ha contribuido a mejorar la satisfacción del clien...

  Tecnología Aplicada a la Logística Inversa  La tecnología aplicada a la logística inversa desempeña un papel fundamental en la optimización de los procesos de devolución y en la mejora de la experiencia del cliente. Algunas de las tecnologías clave utilizadas en la logística inversa incluyen: Sistemas de Gestión de Devoluciones (RMS):  Estos sistemas permiten gestionar de manera eficiente los procesos de devolución desde el inicio hasta el final, agilizando la tramitación y reduciendo los tiempos de ciclo de devolución. ( Aspuru,2023)  Digitalización de Procesos:  La digitalización de procesos manuales en la logística inversa puede generar ahorros significativos de costos y reducir la depreciación de productos, mejorando la eficiencia operativa y la rentabilidad. ( Aspuru,2023)  Automatización de Devoluciones:  La tecnología facilita las devoluciones automáticas, permitiendo a los consumidores realizar devoluciones de manera rápida y sencilla, sin ne...

  Descripción del Proceso El proceso de logística inversa en una empresa implica el movimiento de productos, materiales y bienes desde su destino final de consumo hacia su punto de origen, con el propósito de recuperar su valor o desecharlos adecuadamente. Este proceso se desarrolla en sentido inverso al de la logística convencional, llevando la mercancía desde el punto de consumo de vuelta al fabricante o distribuidor. La logística inversa puede abarcar diversas actividades, como la recolección, transporte, almacenamiento, tratamiento y disposición final de los productos. ( LogiBot,2020) En la empresa, el proceso de logística inversa comienza con la interacción del consumidor final, quien puede devolver productos defectuosos, dañados o simplemente no deseados. Estos productos son recolectados y transportados de regreso a la empresa, donde se evalúa su estado y se decide si pueden ser reparados, reacondicionados, reciclados o eliminados de manera adecuada. La gestión eficiente de l...

  Normatividad Nacional  La normatividad nacional de la logística inversa es un conjunto de regulaciones y directrices establecidas a nivel nacional para supervisar y dirigir los procesos logísticos en retorno dentro de un país específico. (Marin,2015)  Estas normas tienen como objetivo principal promover la gestión eficiente y sostenible de la cadena de suministro en sentido inverso, desde el consumidor final hasta el origen, abordando aspectos clave como la gestión de residuos, la recuperación de embalajes, el reciclaje de materiales, la reutilización de materias primas y la devolución de mercancías por exceso de stock.  (Marin,2015)  En el contexto de la logística inversa, la normatividad nacional se enfoca en regular el transporte de desechos peligrosos, el cumplimiento de leyes y regulaciones gubernamentales relacionadas con la gestión ambiental, la planificación eficiente del flujo de productos devueltos y la recuperación del valor de los mismos. Estas nor...

  ¿Quienes Somos? Misión Logística Inversa  Liderar la transformación hacia una economía más sostenible mediante la excelencia en la gestión de productos desde su fabricación hasta su disposición final. Se centra en facilitar la recuperación, reutilización y reciclaje de productos y materiales, reduciendo así el impacto ambiental y promoviendo la circularidad en la cadena de suministro. ( Rentero,2018) Visión Logística Inversa  Ser líderes indiscutibles a nivel global en la implementación de soluciones innovadoras que optimicen los procesos de retorno de productos, contribuyendo así a la construcción de un futuro más sostenible y responsable. Se visualiza un mundo en el que la logística inversa sea un componente integral de todas las cadenas de suministro, impulsando la eficiencia, la equidad y la protección del medio ambiente.   ( Rentero,2018) Objetivos del Proceso de Logística Inversa  Facilitar la devolución eficiente de productos por parte de los clien...